罗永浩直播间卖花遭大面积投诉,发文致歉并承诺退一赔一_花点

罗永浩直播间卖花遭大面积投诉,发文致歉并承诺退一赔一_花点
罗永浩直播间卖花遭大面积投诉,发文致歉并许诺退一赔一 近来,在网络直播中,锤子科技CEO罗永浩团队“带货”出售的“ 花点时刻520玫瑰礼盒”被大面积投诉存在质量问题,鲜花多为干枯,并未按约好时刻配送。 5月20日晚,罗永浩在其个人微博上发文,关于“花点时刻”玫瑰质量事情予以致歉,并发布了相关的补偿办法。 罗永浩在文中称,在5月15日的直播中上架出售的“花点时刻”玫瑰接到了大面积的投诉,许多客户反映在收到礼盒时,花瓣现已呈现打蔫和腐朽的状况。现在,其商务和法务部分现已按事前两边签署的协议精力,要求“花点时刻”将购买该产品的悉数金钱原数退还给顾客。 此外,他还表明,考虑到520这个时点的特殊性,原价退款无法弥补买家在节日当天的惋惜。因而,交个朋友直播室决议按原价再额定补偿一份现金给一切下单的直播间用户(总值约人民币一百多万)。“一切购买‘花点时刻’玫瑰的用户将得到双倍的现金返还,期望这多少能缓解一些由于咱们的工作失误给咱们形成的不悦。” 当晚,涉事的互联网鲜花渠道在其官方微博@花点时刻的店也作出抱愧:“520是甜美的日子,十分十分抱愧,给咱们添堵了。千言万语汇成一句——您对收到的花有任何不满意,咱们都为您做100%退款。” 在罗永浩发文后,该渠道的CEO朱月怡也发文称,5月19日下午开端连续接到用户反应鲜花质量问题。而此次质量呈现问题首要是由于以牛皮纸盒代替了原有包装盒,并除去了鲜花和牛皮纸盒之间隔水的塑料薄膜。 文中也表明,除花点时刻100%退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外,该渠道将对一切下单用户进行平等现金或等值鲜花进行补偿。 (本文来自汹涌新闻,更多原创资讯请下载“汹涌新闻”APP)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注